Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Nasıl kullanılır?
Süresi içinde [email protected] adresine veya iletişim kanallarından yazılı / kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapın. Satıcı, bildirimi aldıktan sonra 14 gün içinde bedeli iade eder. Tüketici malı, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde geri göndermelidir.
İstisnalar (yönetmelik md. 15)
- Tüketiciye özel üretim veya kişiye göre yapılan mallar
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilen mallar
- Teslimden sonra ambalajı açılmış; sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar
- Teslimden sonra başka mallarla karışan ve doğası gereği ayrılması mümkün olmayan mallar
- Dijital içerik / anında ifa edilen hizmetler (şartları oluşmuşsa)
Sorumluluk
Malın olağan kullanımı dışındaki değer kaybından tüketici sorumludur. İade sevkiyat koşulları Teslimat ve İade sayfasındadır.